Custa muito mais caro conseguir um novo cliente do que manter o que já temos.
Como funciona?
- Analisamos a empresa para personalização de formulários
- Treinamos o cliente oculto para a/os pontos a serem observados e treinados dentro do ambiente da empresa
- O cliente oculto faz a visita ao local e até compra produtos nos setores da loja
- Analisamos os resultados e entregamos a melhorias dentro do que verificamos
Por que fazer?
- Aprimorar processos
- Melhorar as vendas
- Fidelizar clientes
- Melhorar bastante a experiência do consumidor
- Aumentar a produtividade
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